Nuestra historia

Recibimos muchas cartas personales de nuestros clientes. Una y otra vez, los propietarios destacan el cuidado y la limpieza con que nuestros empleados han trabajado en sus casas. Gracias a nuestras empresas especializadas, excelentemente gestionadas, conseguimos superar las expectativas de nuestros clientes una y otra vez.

Y nuestros aproximadamente 1.000 empleados del grupo son personas en las que creemos al cien por cien. Con nuestros numerosos cursos de formación de la Academia ISOTEC y los mejores formadores de Alemania, apoyamos a nuestros empleados para que puedan alcanzar sus objetivos profesionales.

Juntos recordamos una época exitosa, hermosa y conmovedora. Un momento que demuestra: ¡los sueños pueden hacerse realidad, igual que mi sueño se hizo realidad con ISOTEC!

Y nunca se consiguen grandes cosas solo, sino siempre juntos, en equipo.

Horst Becker

En 1983 fundé la empresa “Horst Becker Isoliertechnik”. Estaba en mi segundo semestre de mi carrera universitaria de la Administración de Empresas y quería sacar adelante mi pequeña empresa. Estoy especialmente agredecido a mis padres por su apoyo ilimitado sobre todo durante la fase inicial. Mi madre Annie recibía las llamadas por teléfono con mucha paciencia y comunicaba con su voz amable la familiaridad profesional de una empresa familiar. Y mi padre Rudi siempre estaba allí cuando necesitaba su ayuda y su consejo.

La tecnología parafina fue decisiva para nuestro éxito. A un amigo de mis padres - Friedrich Röhrmann - le encantaba trastear con las cosas y encontró que se puede proteger las paredes de la humedad permanentemente con una cera especial, la parafina. Hasta hoy la tecnología parafina representa una de las columnas importantes de nuestro éxito. En 1986 la empresa recibió el nuevo nombre “Gebrüder Becker GmbH”.

En 1990 empecé a multiplicar mi idea de negocio de mi empresa “Gebrüder Becker GmbH”. Ya a mediados de los 80 eschuché una conferencia del profesor Creusen que era la mano derecha de Manfred Maus, el fundador de OBI (cadena alemana de mercados de materiales de construcción). Creusen nos explicó los principios básicos de las franquicias, pero el éxito de OBI lo atribuyó a otro aspecto. Adjudicó el éxito de la empresa y el del franchising al empeño humano:

• El amor a la libertad
• La determinación de crear
• La autodeterminación

Todavía me acuerdo cuánto me inspiró esta conferencia. Y en 1990, aunque la “Gebrüder Becker GmbH” siguió en funcionamiento, empezó a asumir el papel de “madre”. Queríamos empezar a multiplicar según el principio del franchising.

Con los primeros logros también empezaron las primeras críticas. Según algunos expertos era ridículo impermeabilizar los edificios con parafina. Me vi obligado  a darle una fundación teórica a nuestra experiencia práctica con la parafina. Mi hermano Norbert Becker me ayudó con ello. El profesor y doctor Jürgen Dreyer - que luego fue catedrático de física de construcción en la TU Wien (Universidad Técnica de Vienna) - me acompañó en los estudios e investigaciones científicos y juntos desarrollamos nuevas técnicas y patentes. Hoy, todas las instituciones reconocidas (BAM, WTA, TU Hamburg-Harburg, TU Wien) confirman la alta eficacia de la Tecnología Parafina ISOTEC. 

Me acuerdo muy bien de la fase inicial del franchising. Peter Luthe y Peter Kreiner fueron uno de los primeros asociados. Tenían tanto éxito que solo cuatro años después fueron nominados “Franquiciados del año” por la asociación alemana de franquicias. Eso fue un gran logro para todos.

Por supuesto, todo esto cuesta mucho tiempo, justo lo que le faltaba a la empresa Gebrüder Becker GmbH. Mi hermano, Klaus-Dieter Becker, me fue una gran ayuda. Dejó su trabajo como empleado y desde entonces forma parte de nuestra empresa.

En esa época complementamos los servicios de ISOTEC con los sistemas de secado técnicos y la Placa Térmica ISOTEC - una solución contra la condensación y los daños por moho.

La reputación creciente en el círculo de expertos nos permite colaborar en círculos de trabajo y comités de estandarización. Pero las directivas técnicas aprobadas en estos círculos no satisfacen las exigencias de calidad que tenemos nuestros asociados y yo. 

Desde el principio estuve convencido que ISOTEC tenía que pensar, sentir y actuar desde el punto de vista del cliente en todos los aspectos. El criterio principal siempre ha sido la buena calidad para mi. Como sabía que algunos materiales de construcción fueron deficientes y no estaban en aras del cliente, estaba claro que necesitábamos unos  criterios propios más rígidos. Entonces desarrollamos los “Valores de ISOTEC” que determinan exactamente el proceso del saneamiento y el uso de los materiales.

Además nuestros asociados y sus trabajadores están obligados  a formarse periódicamente.

También me acuerdo muy bien del año 1996. Con el comienzo de la era de internet nos aseguramos el dominio isotec.de. Así también disponíamos de una tarjeta de visita digital. Era una tarjeta de visita en el más amplio sentido de la palabra, porque entonces no había mucho más que una sola página.

Pero el desarrollo de ISOTEC solo ha sido y sigue siendo posible con las ideas y experiencias de nuestros asociados. La fundación del comité de asociados que aconseja a nuestra central con respeto a las estrategias y los futuros conceptos fue una decisión lógica e importante. Nos ayuda al Grupo ISOTEC y a mi a permanecer a la a la última que para nosotros significa orientarnos a las necesidades del cliente.

Aparte del saneamiento seguro y de alta calidad de los daños por humedad y moho, ISOTEC también está ofreciendo un futuro seguro a nuevos empresarios potenciales como asociados del sistema ISOTEC. Eso llamó la atención del “Deutschen Franchise-Verband” (asociación alemana de franquicias) y de la revista alemana de econonomía  “impulse”. Los dos nos conceden a ISOTEC el “Franchise-Geber-Preis” (premio para franquiciadores).

El premio como mejor sistema de franquicia de Alemania nos animó a mi equipo y a mi  a sacar adelante más innovaciones. Para nuestro 10° aniversario en 2000 dimos unos pasos importantes para mejorar la presentación de nuestra marca. Rediseñamos el logo y actualizamos toda nuestra comunicación empresarial. La nueva apariencia fué más moderna.

También cambiamos fundamentalmente la comunicación con nuestros clientes. Visto desde hoy con este cambio empezó una nueva época - por lo menos para ISOTEC y sus trabajadores. Dejamos de hablar el lenguage tan técnico y en su lugar empezamos a explicar los problemas técnicos y complejos del punto de vista del cliente. Claridad y comprensibilidad fueron las palabras claves en este momento.

Hasta hoy nuestra fórmula de éxito es comunicar de manera comprensible y así mismo transmitirle la confianza merecida al cliente. Las referencias y opiniones de nuestros clientes en nuestra página, por ejemplo, le permite informarse sobre el éxito de nuestro saneamiento en casos reales - no hay engaño ni atenuación. Para mi, eso es ser auténtico y crear confianza entre el cliente y nosotros.

Durante esta época intentamos hacer nuestra comunicación con el cliente todavía más transparente. Sobre todo a través de nuestra página web queríamos permitirle hacerse una idea de ISOTEC y todas sus franquicias. 

Ampliamos claramente nuestra posición como líderes en el campo de saneamientos con experimentos técnicos y la ampliación de nuestra gama. En ello la eficiencia energética desempeñó un papel fundamental. El comité técnico con ingenieros de nuestro departamento técnico, propietarios y profesionales de nuestras empresas asociadas dan los impulsos necesarios para llevar ISOTEC adelante técnicamente.

También ampliamos nuestro concepto de formación e introducimos más módulos de formación. Hasta hoy, formamos unas 800 personas cada año en el Grupo ISOTEC y muchos de nuestros asociados están formando constantemente a jóvenes. Hoy, nuestro Grupo ISOTEC representa una de las empresas de formación más grandes en su campo.

En esta época también ampliamos nuestra red de asociados. Estoy especialmente contento que los nuevos asociados están calando rápidamente y teniendo mucho éxito en el mercado como empresarios. En 2005 nuestro asociado Lars Bobach de Leichlingen/Alemania era el primer asociado de ISOTEC que recibió el premio alemán de franquiciados.

En los últimos años ISOTEC ha tomado la dirección con la que había soñado hace 25 años. No lo esperaba. Y cuando miro donde estamos ahora, no solo me asombra y me hace muy feliz, también siento una gratitud muy profunda.

Con 85 empresas en 120 ubicaciones estamos presentes en todos los países de habla alemana y además en Mallorca. El Grupo ISOTEC emplea unos 500 trabajadores de momento y la cercanía al cliente en las diferentes localidades sigue siendo muy importante. Sin los pasos que dimos en los últimos cinco años, este éxito no habría sido posible. Durante estos años hubo otro equipo de fundadores muy exitoso en el Grupo ISOTEC: En 2014, Ralf Stutz y Volker Kortholt también ganaron el premio de franquiciados.

Pero el corazón de ISOTEC son y siguen siendo sus trabajadores - tanto en la central como en las ubicaciones de los asociados. Ellos son los que ponen en práctica nuestros valores de la calidad y la orientación al cliente cada día. Me alegro de cada persona que se une a nuestro grupo. 

Añadimos más productos de calidad. La Cinta Flexible ISOTEC, por ejemplo, es una medida segura y de alta calidad que nos permite proteger los componentes de hormigón contra la penetración de agua a través de fisuras.

También desarrollamos todavía más nuestra comunicación. Ya puedo decir que conseguimos una cosa que muchas empresas todavía no han conseguido: El paso del mundo analógico al mundo digital. Nuestra presencia online es muy fuerte y seguiremos ampliando nuestra ventaja en este campo. Queremos estrechar todavía más el diálogo con nuestros clientes y interesados. Los medios sociales nos ofrecen unas posibilidades fantásticas para ello: Abierto, sincero, transparente, de tú a tú. Así también queremos comunicar en el futuro.

Enfrentarse a nuevos retos y mantener la continuidad no son contradictorios desde nuestro punto de vista en ISOTEC. Nos entusiasmamos tanto por la innovación como por nuestros valores.

Nuestra máxima y nuestros valores nos han sido una buena brújula los últimos 25 años y nos van a llevar a un buen futuro.

2016 fue un año muy importante para el Grupo ISOTEC. Los empleados realmente son el núcleo de una empresa. Estamos orgullosos de haber alcanzado el objetivo de 600 empleados en el Grupo ISOTEC en 2016, porque demuestra cuántas personas confían en nosotros y quieren trabajar con nosotros. Posiblemente el gran interés de los solicitantes también se deba a nuestros anuncios en la radio local de Renania del Norte-Westfalia con los que empezamos el año pasado. Estos anuncios fueron un gran paso para nosotros y hemos recibido excelentes reacciones.

También ganamos el Premio F&C de oro  por quinta vez consecutiva por la gestión exitosa de nuestras franquicias. Todo eso nos inspiró y pudimos invertir en más franquicias y más distribuidores y en mejorar todavía más nuestra infraestructura de ISOTEC en Alemania, Austria y Suiza.

2016, sin duda, ¡fue nuestro año! ¡Muchas gracias a todos los que han confiado en ISOTEC y que nos han acompañado en nuestro camino!

En 2017 conseguimos algo en ISOTEC de lo que solo podíamos soñar en el 1990, el año de la fundación de la empresa: realizar el saneamiento número 100.000 de ISOTEC. Este número significa mucho para nosotros. Nos demuestra la gran confianza de nuestros clientes que es nuestra motivación para esforzarnos al máximo para proteger sus casas y demostrarles que elegir ISOTEC fue una decisión correcta - no solo para ahora, sino para las próximas décadas.

Nuestra manera de pensar y actuar a largo plazo también fue reconocido por el Premio F&C que ganamos por sexta vez consecutiva. El Centro Internacional de la Franquicia y Cooperación sólo otorga este premio si los socios de la franquicia están muy contentos con el sistema de franquicia. En ISOTEC eso también fue el caso en el año 2017 que demuestra la cohesión y la gran consciencia de calidad en la empresa.

En 2017 conseguimos algo en ISOTEC de lo que solo podíamos soñar en el 1990, el año de la fundación de la empresa: realizar el saneamiento número 100.000 de ISOTEC. Este número significa mucho para nosotros. Nos demuestra la gran confianza de nuestros clientes que es nuestra motivación para esforzarnos al máximo para proteger sus casas y demostrarles que elegir ISOTEC fue una decisión correcta - no solo para ahora, sino para las próximas décadas.

Nuestra manera de pensar y actuar a largo plazo también fue reconocido por el Premio F&C que ganamos por sexta vez consecutiva. El Centro Internacional de la Franquicia y Cooperación sólo otorga este premio si los socios de la franquicia están muy contentos con el sistema de franquicia. En ISOTEC eso también fue el caso en el año 2017 que demuestra la cohesión y la gran consciencia de calidad en la empresa.

En agosto del 2017 ISOTEC GmbH en Kürten fue premiada por el instituto independiente “Great Place to Work” por ser una de las 40 empresas en Renania del Norte-Westfalia donde más de un 80% de los empleados describen la cultura de su puesto de trabajo como “buena y atractiva”. Great Place to Work concluyó que ISOTEC es una de las 60 “empresas excelentes” en toda Alemania.

Y en septiembre llegó el siguiente hito. Nuestro director Horst Becker recibió el premio de empresarios del distrito Rheinisch-Bergisch por “el desarrollo impresionante de ISOTEC,” como dijo el gobernador Dr. Hermann-Josef Tebroke en la entrega de premios. También reconoció su compromiso social con ISOTEC que con sus servicios ayuda a jóvenes que requieren apoyo con su desarrollo personal.

Todos estos éxitos del año 2017 nos permitieron mirar de manera positiva y optimista hacia el año 2018. Otro año exitoso para ISOTEC.

2018: En ISOTEC estamos muy orgullosos de nuestros empleados. ¡Están muy bien formados y muy motivados para dar siempre lo mejor! Ahora ya son 800 empleados los que se han comprometido con ISOTEC en Alemania, Austria, Suiza y Mallorca. Y como nos importan mucho nuestros empleados, les honramos cada año en nuestra gran reunión de empleados en Kassel (Alemania). Nos alegra mucho ver cómo las personas se familiarizan con sus tareas y se hacen cada vez más competentes.

En 2018 la central de ISOTEC fue elegida por segunda vez como mejor empleador en Renania del Norte-Westfalia. Nuestro lema es “El tiempo que trabajamos es tiempo de vida”, lo que para nosotros significa que uno puede y debería disfrutar su trabajo. El buen ambiente entre los empleados, la alta motivación, la alegría al trabajar: todo eso se refleja en nuestro premio como mejor empleador en Renania del Norte-Westfalia concedido por la institución independiente “Great Place to Work”.

La revista técnica B+B premió al Saneamiento de Suelos de Sótanos de ISOTEC como producto del año 2018.  Éste método aumenta la calidad de los sótanos al aplicar una capa especial que evita la ascensión de humedad y permite usar el sótano como almacén seguro. El valor añadido que se consigue con esta medida les convenció tanto a la revista B+B (Bauen im Bestand) y a sus lectores profesionales como para premiar a este producto como producto del año 2018.

Los años 2019 y 2020 fueron dos años significativos y muy exitosos para nosotros en ISOTEC. El Grupo ISOTEC existe desde hace 30 años: el pistoletazo de salida se dio en 1990 con Gebrüder Becker GmbH en Bergisch Gladbach.

Desde entonces, el Grupo ISOTEC ha renovado con éxito más de 100.000 edificios en Alemania, Austria, España y Suiza. En más de 150 emplazamientos, ISOTEC está a su disposición en unas 85 empresas especializadas cuando se trata del saneamiento de daños causados por la humedad y el moho en edificios. El Grupo ISOTEC cuenta en la actualidad con más de 800 empleados que trabajan para que el espacio vital vuelva a ser un lugar de bienestar y para que los inmuebles se conserven de forma duradera y segura.

Sin embargo, la vida no sólo transcurre dentro de las propias cuatro paredes, sino también fuera de ellas. En verano, el balcón es un lugar central para que muchos propietarios y residentes se sientan bien en la vida. Por eso, tras años de investigación y desarrollo y numerosas pruebas de producto, en ISOTEC hemos lanzado la renovación de balcones ISOTEC. Una vez finalizado nuestro trabajo, el balcón vuelve a ser utilizable en poco tiempo y se sella profesionalmente. Mientras tanto, podemos ofrecer a nuestros clientes 12 soluciones de sistemas para un hogar seco. En los últimos años, a nuestros servicios de renovación de balcones ISOTEC hemos añadido la renovación de suelos de sótanos y garajes. Al ampliar nuestros sistemas de impermeabilización y revestimiento, podemos ayudar aún mejor a proteger la propiedad y el hogar de los daños causados por la humedad.

Más de 500 expertos -científicos y profesionales- de este campo trabajan juntos en la "Wissenschaftlich-Technische Arbeitsgemeinschaft für Bauwerkserhaltung und Denkmalpflege" (WTA). Han certificado el sistema de impermeabilización interior ISOTEC 2020 tras un procedimiento de varias fases, otorgando así el "espaldarazo" al producto para la impermeabilización interior de sótanos. "Tras la barrera horizontal con parafina especial y el enlucido de renovación, ISOTEC también ha superado la prueba WTA con el sistema de impermeabilización interior y ha recibido el certificado WTA. Esto pone de manifiesto nuestro alto nivel de calidad", afirma Jörg Bogs, Director Técnico de ISOTEC. Y continúa: "Pero, sobre todo, da a nuestros clientes la seguridad de saber que recibirán de nosotros soluciones a los problemas contra los daños por humedad en su casa que han sido examinadas a fondo y de forma independiente y que tienen un efecto duradero."

Nuestros oficios son cada vez más demandados por los grandes edificios y por los administradores de fincas, ya que podemos ofrecer una solución específica a prácticamente cualquier problema de humedad. En consecuencia, para este segmento de clientes empresariales, hemos implantado soluciones y procesos basados en las necesidades que satisfacen mejor los requisitos individuales de los grandes proyectos. Esto se amplió consecuentemente en 2020.

Para clientes empresariales y profesionales, el evento especializado "Architectus" se celebró por primera vez en 2020 a través de livestream. Las ponencias especializadas de los ámbitos de la rehabilitación y el Derecho tuvieron tan buena acogida que volveremos a ofrecer nuestro evento especializado ISOTEC Architectus en línea.

El libro de referencia de ISOTEC "Architectus" ha visto la luz en su 4ª edición. Es muy popular entre los expertos porque proporciona información bien fundamentada sobre la reparación de daños causados por la humedad y el moho en los edificios de un vistazo. Los oficios, como la barrera horizontal ISOTEC, se explican en su campo de aplicación, así como los pasos individuales del proceso en detalle. En la 4ª edición, todas las normas y directrices se han adaptado a la situación jurídica actual. También se incluye el nuevo comercio de renovación de balcones ISOTEC. Esto convierte al ISOTEC Architectus, también en su 4ª edición, en el libro de consulta ideal tanto para el profesional como para el profano interesado.

Por primera vez en 2019, colocamos anuncios de televisión en el canal n-tv para transparentar nuestro enfoque y nuestros servicios, lo que tuvo muy buena acogida. También nos han seguido escuchando en la radio en 2019 y 2020, ¿quizás tú también has escuchado o visto nuestro spot?

En septiembre de 2019 logramos otro verdadero hito. Tras meses de trabajo entre bastidores, lanzamos con orgullo nuestra aplicación ISOTEC en línea. Nos sirve para una comunicación interna rápida.

Para nosotros, en ISOTEC, es especialmente importante dar una oportunidad a los jóvenes. En total, casi 40 aprendices trabajarán en el Grupo ISOTEC en 2019 y 2020. Un indicio de que vamos por el buen camino ha sido la concesión a nuestro firmante autorizado Uwe Neumann del premio "Formador del Año 2019". Uwe Neumann se entrega en cuerpo y alma a las preguntas y preocupaciones de nuestros jóvenes colegas, por lo que su premio es un bonito homenaje para él y para todo el Grupo ISOTEC en su empeño por abrir nuevas perspectivas profesionales a los jóvenes.

Como todos sabemos, 2020 ha resultado para todos nosotros muy diferente de lo que esperábamos. Corona es algo que nos ha planteado retos a todos. Y, sin embargo, hemos querido y queremos gestionar bien y con éxito esta situación excepcional. Al hacerlo, la seguridad de nuestros clientes y empleados está permanentemente en el punto de mira.

En medio del primer bloqueo, desde la sede de ISOTEC enviamos a nuestros socios comerciales y empleados un "paquete de atención" para animarles y darles las gracias. Contenía un protector buconasal, té, comprimidos efervescentes multivitamínicos, juegos de cartas, lápices de colores, hojas para colorear para niños, caramelos y bolígrafos. La campaña tuvo tan buena acogida que recibimos numerosos "vídeos de agradecimiento" de las empresas especializadas. Esto confirmó y reforzó nuestro lema interno: "ISOTEC: ¡Somos un equipo!

Corona ha acelerado la digitalización, también en ISOTEC. Además de nuestro evento especializado en línea ISOTEC Architectus Livestream, también se ha puesto en línea nuestra Academia ISOTEC 2020. Esto proporciona a nuestros empleados una formación de primera clase y una educación excelente incluso en momentos en los que no pueden celebrarse actos presenciales. Además, en 2020 hemos introducido una herramienta de datos para poder satisfacer aún mejor y con mayor precisión las peticiones de sus clientes. También se ha mejorado la velocidad de nuestro sitio web. Allí encontrará ahora más de 19.000 objetos de referencia sobre las reformas de ISOTEC.

Horst Becker está "impresionado por la cohesión y sensatez de nuestros socios y empleados durante el periodo Corona. Especialmente en estos tiempos, los valores cultivados se manifiestan de manera especial. Han aceptado los retos del heno en sus equipos, se han centrado en la seguridad y el servicio al cliente y han creado así la base de una gran satisfacción del cliente y del éxito empresarial".

En 2020, dimos la bienvenida a tres nuevos socios franquiciados al Grupo ISOTEC. Damos una calurosa bienvenida a Frank Brückner por la región de Bonn, a Thomas Latacz por Karlsruhe y a Olaf Bikker por Bruchsal. Su contacto para daños por humedad y moho. Bienvenido a ISOTEC

En la sede central de ISOTEC en Kürten, cerca de Colonia, también crecimos en 2020 y tuvimos el placer de dar la bienvenida allí a cuatro nuevos compañeros. Bienvenido a ISOTEC

Con mucho viento a favor y también optimismo -a pesar de todo-, nos adentramos en 2021 y ¡estamos a su disposición y a la de sus edificios!