Kundenzufriedenheit des ISOTEC-Fachbetriebes im Allgäu
Kategorien: Referenzen, Unternehmen
In regelmäßigen Abständen wird die Kundenzufriedenheit durch ein unabhängiges Institut festgestellt. In dem Telefonat werden verschiedene Fragen zur Kundenzufriedenheit gestellt und mit Schulnoten vom Kunden bewertet. Zudem hat jeder Kunde die Möglichkeit eine individuelle Bemerkung zu der gestellten Frage zu hinterlegen.
Wir liegen wieder zwischen sehr gut und gut bei der Kundenzufriedenheit. Die Fragen gehen von der Weiterempfehlung, die Beratung, die Qualität der Arbeit, die Pünklichkeit und Zuverlässigkeit und das Preis-Leistungsverhältnis, sowie eine kurze Bemerkung zur Sanierungsmaßnahme.
Grundsätzlich begegnen wir unseren Kunden auf Augenhöhe und behandeln sie wie unsere guten Bekannte. Wir denken anderes im Umgang mit dem Kunden und mit der Umsetzung unserer Sanierung, welche meist in bewohnten Räumen stattfindet. Zudem ist der ISOTEC-Fachbetrieb von dem TÜV Rheinland überwacht.
Das ISOTEC Team im Allgäu bedankt sich bei den Kunden für die gute Zusammenarbeit und das positive Feedback.
