Ein Leuchtturm im Handwerk: Unsere Vision für die Zukunft
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Der Geschäftsführer von ISOTEC im Allgäu, Christoph Ulrich, steht mit seinem Fachbetrieb für erstklassige Handwerksqualität und spricht in einem Interview zu Vision, Werten und Leidenschaft.
1. Wie sieht Ihre langfristige Vision für das den ISOTEC-Fachbetrieb im Allgäu aus, und welche strategischen Prioritäten verfolgen Sie, um dieses Ziel zu erreichen?
"Unsere Vision ist klar: Wir wollen ein Leuchtturm im Handwerk sein – ein Unternehmen im Raum Allgäu, das für Qualität, Kundenzufriedenheit und vor allem Mitarbeiterzufriedenheit steht. Uns treibt die Überzeugung an, dass wahre Exzellenz nicht nur durch erstklassige Arbeit, sondern durch ein starkes, zufriedenes Team entsteht. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Erfolgs. Wir möchten, dass sie sich bei uns nicht nur beruflich verwirklichen, sondern auch langfristig Sicherheit und Wohlstand für ihre Zukunft aufbauen können. Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sie gerne bleiben – weil sie wissen, dass sie hier geschätzt, gefördert und abgesichert sind. Auf dieser Basis möchten wir weiter wachsen. Wir setzen alles daran, unseren Ruf als Qualitäts- und Marktführer im Bereich der Feuchteschadensanierung an Gebäuden auszubauen. Expansion bedeutet für uns nicht nur mehr Kunden, sondern auch mehr Möglichkeiten, unsere hohen Standards und unsere Werte noch breiter zu leben und zu zeigen. Wir glauben daran, dass unser Fokus auf Qualität, auf zufriedene Kunden und auf ein starkes Team nicht nur uns, sondern die gesamte Branche inspirieren kann. Mit Leidenschaft und Innovation möchten wir das Handwerk auf ein neues Level heben – und als Beispiel vorangehen!"
2. Welche Werte sind Ihnen als Führungskraft besonders wichtig, und wie fördern Sie eine positive Unternehmenskultur in Ihrem Handwerksunternehmen in Kempten?
"Als Führungskraft stehen für mich drei zentrale Werte an oberster Stelle: Vertrauen, Verständnis und gegenseitiger Respekt – sowohl gegenüber meinen Mitarbeitern als auch gegenüber unseren Kunden und mir selbst. Vertrauen ist für mich die Grundlage für alles. Es beginnt damit, dass meine Mitarbeiter wissen, dass ich hinter ihnen stehe, ihnen Verantwortung übertrage und ihre Fähigkeiten schätze. Denn nur in einem Umfeld, in dem Vertrauen herrscht, können Kreativität, Mut und echte Leidenschaft entstehen. Dasselbe gilt für unsere Kunden: Sie sollen spüren, dass wir ihre Anliegen ernst nehmen und mit höchster Integrität an Lösungen arbeiten. Verständnis ist der Schlüssel zur Verbindung. Ich möchte meinen Mitarbeitern das Gefühl geben, dass sie in jeder Situation gehört und verstanden werden – ob beruflich oder privat. Denn ein gutes Arbeitsklima entsteht nicht durch Druck, sondern durch echtes Miteinander. Auch bei unseren Kunden legen wir großen Wert darauf, ihre individuellen Bedürfnisse und Herausforderungen zu verstehen, um passgenaue Lösungen zu bieten. Diese Werte spiegeln sich in unserer Unternehmenskultur wider: Wir fördern eine Atmosphäre der Offenheit, in der Fehler als Lernchancen gesehen werden, und schaffen Raum für regelmäßigen Austausch und Feedback. Als Team arbeiten wir daran, füreinander da zu sein, gemeinsam zu wachsen und stolz auf unsere Erfolge zu sein. Für mich geht es nicht nur um Zahlen und Ergebnisse – es geht darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder wertgeschätzt fühlt und wir gemeinsam Großartiges erreichen können."
3. Was war die größte Herausforderung, der Ihr Fachbetrieb in letzter Zeit gegenüberstand, und wie haben Sie diese gemeistert?
"Die größte Herausforderung, die wir bewältigen mussten, war zweifellos das verheerende Hochwasser im Allgäu. Als Spezialist für Feuchteschäden wurden wir regelrecht überrannt – die Nachfrage war überwältigend, und mein Team hat in dieser Zeit alles gegeben. Sie sind bis an ihre Grenzen und oft auch darüber hinaus gegangen, um so vielen Menschen wie möglich zu helfen. Doch so sehr wir uns ins Zeug gelegt haben, konnten wir nicht alle Erwartungen sofort erfüllen. Besonders die Wartezeiten bei der Analyse vor Ort und bei der Durchführung der Sanierungsarbeiten waren für viele Kunden ein Ärgernis – was uns sehr getroffen hat. Wir wissen, wie belastend solche Situationen für Betroffene sind, und konnten ihren Frust nachvollziehen. Aber wir haben daraus gelernt. Um solchen Krisensituationen künftig besser gewachsen zu sein, haben wir unser Team gezielt aufgestockt. Neue Fachkräfte und eine verbesserte Organisation helfen uns, schneller und effizienter auf solche Ereignisse zu reagieren. Heute sind wir wieder auf einem guten Weg, in ruhigere Gewässer zu kommen, ohne die Qualität und Kundenzufriedenheit aus den Augen zu verlieren. Diese Erfahrung hat uns als Team zusammengeschweißt und gezeigt, dass wir auch in Extremsituationen wachsen und stärker zurückkommen können. Dafür bin ich meinen Mitarbeitern unendlich dankbar – ihr Einsatz und ihre Leidenschaft haben uns durch diese schwere Zeit getragen."
4. Wie stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen innovativ bleibt und sich an die sich ständig ändernden Marktanforderungen anpasst?
"Innovation ist für uns kein einmaliges Projekt, sondern ein zentraler Teil unserer DNA. Als stolzes Mitglied der ISOTEC-Familie haben wir das große Glück, auf ein eigenes Labor mit einem Team von zehn hochqualifizierten Technikern zurückgreifen zu können. Diese Experten arbeiten jeden Tag daran, unsere Produkte zu verbessern, neue Materialien zu testen und unsere Technik weiterzuentwickeln – immer mit dem Ziel, unseren Kunden die besten Lösungen für Feuchteschäden zu bieten. Doch wir hören hier nicht auf. Für 2025 haben wir eine umfassende Digitalisierungsstrategie ausgerufen, die unser Unternehmen auf ein völlig neues Level heben wird. Unser Ziel ist es, jegliches Papier aus unserem Büro und von unseren Baustellen zu verbannen. Durch diese Umstellung werden unsere internen Abläufe noch schlanker und effizienter, und auch die Kommunikation und Abwicklung für unsere Kunden wird spürbar verbessert. Dieser Wandel erfordert Mut und Engagement, aber er ist für uns eine Riesenchance, um in einem dynamischen Marktumfeld flexibel und zukunftssicher zu bleiben. Wir wollen nicht nur mit den Veränderungen Schritt halten – wir möchten sie aktiv mitgestalten. Denn Innovation bedeutet für uns, immer einen Schritt vorauszudenken und dabei gleichzeitig die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter und Kunden im Blick zu behalten."
