Perfekte Arbeit, Profis in Ihrem Gebiet
32339 Espelkamp
Eheleute . K.
Mit der Gebäude/ Kellerabdichtung sind wir mehr als zufrieden. Die Mitarbeiter haben uns alle Fragen fachmännisch beantwortet und unser Haus trocken gelegt. Werden Isotec auf jeden Fall weiter empfehlen. Vielen Dank für die Gute Arbeit.
erst einen Fachmann fragen
49082 Osnabrück
Herr O. H.
Im Frühjahr 2020 hatten wir Herrn Heinicke /Isotec im Haus, da wir Schimmelbildung an verschiedenen Wänden im Keller beobachteten. Da Isotec zu dem Zeitpunkt bereits bis Oktober 2020 ausgebucht gewesen ist, wurde uns der Tipp gegeben, mit Isopropanol die Wände regelmäßig zu bearbeiten. Das Problem verschwand innerhalb weniger Wochen.
Im Winter 2020/21 trat dann wieder Schimmelbildung auf. Diesmal stärker als Im Frühjahr 2020.
Wir haben dann Isotec beauftragt, der Ursache auf den Grund zu gehen. Herr Heinicke vermutete die Ursache in Undichtigkeiten in der Betonwanne des Kellers, die nach einigen Jahren auftreten könnten. Im Februar 2021 fing Isotec an, die ‚Nester‘ zu suchen, stemmte Fliesen und Estrich auf und zerlegte die Treppe. Nachdem die Arbeiten nach ca. 2 Wochen abgeschlossen waren sollte die Baustelle trocknen, um dann wieder die Teile der Treppe aufzubauen und die Baustelle neu zu fliesen. Doch die Baustelle trocknete nicht. Ende April haben wir dann nochmal Herrn Heinicke einbestellt. Erst jetzt gestand er ein, dass er und sein Mitarbeiter im Februar sich bereits über die Menge an Feuchtigkeit gewundert hätten und wir noch eine andere Ursache für die Feuchtigkeit im Keller hätten. Erst jetzt machte er sich auf die Suche und stellte fest, dass die Kondenswasserpumpe der Heizungsanlage nicht richtig gearbeitet hat. Dieses hätte Isotec auch bereits im Februar auffallen müssen. Unser hinzugezogener Heizungsmonteur ergründete dann auch schnell das Problem. Er wunderte sich auch über die Baustelle in unserem Keller. Dass eine Betonwanne aber nach 17 Jahren undicht werden würde, war ihm neu. Die darauf eingeschaltete Versicherung schickte umgehend Gutachter und Trocknungsfirmen, um den Schaden zu beheben. Die Kosten, die durch die vermeintliche Wannenundichtigkeit entstanden sind, sind durch die Versicherung natürlich nicht abgedeckt. Was bleibt ist ein noch immer feuchter Keller, da die Trocknungsmaschinen nur langsam arbeiten, Kosten in Höhe von über 8000 Euro, die nicht hätten sein müssen und Fliesen, die nun gar nicht den Farbton haben, wie die ursprünglichen.
Fazit: Falls du feuchte Wände im Keller hast, frage erst deinen Heizungsmonteur oder eine Trocknungsfirma. Das spart Ärger und vor allem Geld.
Antwort von: Uwe Heinicke
Sehr geehrter Herr H., für ihre mit unserem Unternehmen und meiner Person (Uwe Heinicke) getätigten Erfahrungen und der daraus ableitenden Bewertung im Internet bedanken wir uns und möchten diese nicht unbeantwortet lassen. Daher schildern wir gerne unsere Sicht auf den Ablauf der Dinge. Erstkontakt: Nach telefonischer Terminvereinbarung fand ein Erstkontakt in Ihrem Hause, bei uns als Analysetermin bezeichnet, Ende Mai 2020 statt. Dieser dient zunächst der Aufnahme, Einschätzung und Umfang des Schadens. Hier ergaben sich durch Sicht- und Feuchtemessungen entsprechende Feuchtigkeitsschäden bis zu einer Höhe von ca. 0,15m ab OK-Boden im Fußbereich der Außen- und Innenwände im direkten Umfeld des Kellertreppenabgangs, des Türlaibungsbereiches zum hinteren Kellerbereich und der rückwärtigen Wand zum Vorratskeller. Die feuchten Bauteilflächen waren teilweise von Pilzbefall betroffen. Die Wandaufbauten im Heizungskeller wie auch der große Mehrzweckkeller wiesen keine erhöhten Feuchtigkeitswerte auf. Ich habe Ihnen mein Ergebnis der Messungen und meine Einschätzung mitgeteilt. Wir sprachen über eindringende Feuchtigkeit über die Kelleraußenwand in Form von möglicher Rissbildung oder auch undichtem Wand-/Sohlenanschluss der Betonwanne. Ich habe Sie ebenfalls über die Möglichkeit einer Leckage informiert und zunächst das Hinzuziehen eines Ortungsunternehmens empfohlen. Unsere Devise lautet, zunächst (sofern notwendig bzw. möglich) alle wasserführenden Leitungen durch eine Fachfirma zu prüfen, bevor eine Gebäudeabdichtung ausgeführt wird. Da eine eindeutige Schadenursache nicht zu bestimmen war und auch Unsicherheit von Ihrer Seite bestand, haben wir uns auf eine weitere Beobachtung des Schadenbereiches geeinigt. Es bestand zu diesem Zeitpunkt keine Anfrage nach einem Angebot. Den bestehenden Pilzbefall konnten wir auftragstechnisch nicht sofort entfernen, da wir zu dem Zeitpunkt einen verbindlichen Auftragsvorlauf von ca. 2,5 Monaten - nicht fünf Monate, hatten. Um den Schaden zu begrenzen und als Desinfektionsmaßnahme habe ich zunächst Isopropanol 70% empfohlen. Details zum Objekt: Das zugrundeliegende Objekt ist ein freistehendes EFH aus dem Jahr 2002. Die Kelleraußenwände wurden aus Beton gegossen und in Teilbereichen, z.B. zum Treppenhaus, zusätzlich mit einem Ytong-Stein zwecks Wärmedämmung raumseitig versehen. Der Bodenaufbau besteht aus einer Bodenplatte, einer Estrich-Dämmschicht (Styropor-Dämmung) und einem Fliesenbelag. Folgetermin: Im Februar 2021 fand auf Ihren Wunsch ein erneuter Ortstermin statt. Die aktuellen Feuchteschäden, nicht in der Ausdehnung der Räume, aber an den betroffenen und bereits bekannten Flächen und Bereiche waren nun deutlich stärker als im zurückliegenden Jahr. Nach ausgiebiger Beratung und Einschätzung der Schadensituation haben wir uns für die Wand- und Bodenöffnung im Bereich der Kelleraußenwand und entsprechender Abdichtungsmaßnahme entschieden. Unglücklicherweise befand sich im Schadenbereich auch der Kellertreppenabgang, der somit im unteren Stufenbereich mit geöffnet werden musste (Entkoppelung zur Außenwand). Eine anderweitige Ursache für den Feuchteeintritt konnte nicht ermittelt werden. Auch die im Nachhinein festgestellte Leckage an der Heizungsanlage war für mich nicht erkennbar. Nach Angebotserstellung und Auftragsvergabe wurden die Arbeiten im Februar/März 2021 ausgeführt. Nach dem Öffnen der Boden- und Wandbereiche wurden durch unseren Mitarbeiter eindeutige Fehlstellen mit eindringendem Wasser im Wand-/Sohlenanschluss und einem sogenannten Betonnest festgestellt und fachgerecht abgedichtet. Diese Fehlstellen habe ich mir persönlich und vor Ort angesehen. Hier entstand auch die Aussage, dass sich recht viel Wasser in der Estrich-Dämmschicht befand und eine mögliche, weitere Fehlstelle /Ursache an einer anderen Stelle des Kellers nicht auszuschließen sei. Die Intensität von nachlaufendem, aufgestautem Wasser aus einer Estrich-Dämmschicht ist schwer einzuschätzen. Da der Bodenaufbau zur Schadenstelle geöffnet war, konnte zum Ende der Abdichtungsarbeiten keine erneut auftretende Feuchtigkeit im Bodenaufbau festgestellt werden. Demzufolge wurde dieser wie vereinbart wieder verschlossen. Folgetermin: Im April 2021 fand ein weiterer Termin statt. Sie zeigten mir noch immer feuchte Stellen im Keller, insbesondere in dem Verlauf von der Kellertür zum hinteren Kellertrakt in Richtung abgedichteter Außenwand. Das Ausmaß der Feuchtigkeit war bei weitem nicht mit dem Ausmaß vor den Abdichtungsarbeiten zu vergleichen. Auch konzentrierte sich der Feuchteschaden eher auf die Innenwand zum Vorratskeller. Nach erneuten Feuchtemessungen kamen wir auch in den Heizungskeller. Auf den ersten Blick schien alles in Ordnung. Doch die unteren Wandanschlüsse der Innenwände wiesen nun auch deutlich erhöhte Feuchtewert auf. Nach dem Ausleuchten hinterer Ecken- und Wandbereiche (kein leerer Keller) habe ich dann durch Zufall leichte Pfützenbildung auf den Fliesen wahrgenommen. Da die wasserführenden Leitungen sichtbar oberirdisch verliefen und auch sonst keinerlei Schäden erkennbar waren habe ich die Heizungsanlage und den Kamin als mögliche Ursache eingegrenzt und habe Ihnen die Überprüfung durch eine Heizungsfirma nahegelegt. Folgetermin: Im Juni fand auf Ihren Wunsch der aktuell letzte Termin statt. Anwesend war Ihre Frau, die mich über eine nur wenige Tage zuvor beendetet technische Trocknung informierte. Laut Abnahme der Trocknungsfirma war der Wandaufbau als trocken (Umgebungsfeuchte) abgenommen worden. Nun waren wenige Tage später die Wände wieder feucht. Ihre Frau bezog sich auf unsere Abdichtungsarbeiten. Ich konnte den Verdacht nicht bestätigen und fragte mit welchen Geräten denn getrocknet wurde. Dabei stellte sich heraus, dass nur Raumtrockner zum Einsatz kamen. Eine Estrich-Dämmschicht-Trocknung, die erforderlich gewesen wäre, wurde nicht ausgeführt. Ich habe ihr den Rat gegeben sich erneut an die Versicherung zu wenden. Dies war unser letzter Kontakt und Kenntnisstand. Ich bedaure sehr, dass offensichtlich der Eindruck entstanden ist, unsere Abdichtungsarbeiten seien nicht erforderlich gewesen, möchte aber nochmals darauf hinweisen, dass weder ein Sanitärbetrieb, noch eine Trocknungsfirma geeignet sind, Feuchtigkeitsschäden an Gebäuden zu analysieren. Viele Grüße Uwe Heinicke
Gute Kommunikation.
48159 Münster
Frau F. W.
Gute Kommunikation. Unsere Mieter waren angenehm überrascht. Die Handwerker von Isotec haben wohl sehr sauber gearbeitet und pünktlich alles abgeschlossen. Und vor der Sanierung wurde mir einfach und verständlich erklärt, was gegen Schimmel und Feuchtigkeit zu tun ist.
Isotec allein fand die Schadstelle.
49324 Melle
Frau T. S.
Isotec allein fand die Schadstelle. Gegenüber 4 anderen Firmen war Isotec einzig in der Lage, den Riss in der Wand festzustellen. In der Beratung wurde ich sachlich aufgeklärt und mir genau erzählt, wie die Feuchtigkeit der Wand saniert wird! Der ausführende Mitarbeiter war ein ganz netter, junger Mann. Mein Hund hat sogar auf ihn aufgepasst.
Prima Zusammenarbeit.
49504 Lotte
Herr . P.
Prima Zusammenarbeit. Das Trafohäuschen wies eine Undichtigkeit auf. Isotec erkannte die Dringlichkeit und handelte. Mit den Monteuren, die die Abdichtung vornahmen, bin ich prima zurecht gekommen. Das war eine sehr gute Zusammenarbeit, auch bezüglich der Absprachen.
Die Leute von Isotec haben alles gegeben!
49170 Hagen am Teutoburger Wald
Frau . K.
Die Leute von Isotec haben alles gegeben! 100 %! Die sind freundlich, immer pünktlich vor Ort, super zuvorkommend - gerne wieder! Für uns war das Gespräch mit Herrn Heinicke ausschlaggebend. Ich bin in diesen Sachen ein totaler Laie. Er hat die Ursache der Feuchtigkeit der Garage gefunden und die Sanierungsschritte umfänglich erklärt.
Super nette Kerle!
49219 Glandorf
Frau J. W.
Super nette Kerle! Die Jungs von Isotec sind sehr fleißig, haben mir alles erklärt und den Keller nach Abschluss der Arbeiten sauber hinterlassen. Auch das Gespräch mit Herrn Heinicke war aufschlussreich. Er hat mir kurz und bündig dargelegt, was, wie gemacht werden muss.
Keller ist trocken!
49080 Osnabrück
Herr U. K.
Keller ist trocken! Das ist das Wichtigste! Durch die ehrliche, umfassende Beratung und Betreuung hatten wir zu Isotec voll und ganz Vertrauen. Herr Heinicke führte mir die Ursache klar vor Augen. Die Arbeiten selbst liefen ruckzuck, sauber und akurat. Die Handwerker waren zugänglich... haben auch mal was erklärt.
Unkomplizierte Zusammenarbeit!
49084 Osnabrück
Frau W. W.
Unkomplizierte Zusammenarbeit! Weil wir sehr zufrieden waren, haben wir Isotec schon fröhlich weiterempfohlen. Vergleichsangebote hatten wir, einige sogar günstiger. Allerdings haben uns Bekannte zu Isotec geraten, was die richtige Entscheidung war!
Definitiv empfehlenswert!
49078 Osnabrück
Frau . G.
Definitiv empfehlenswert! Kundenumgang, Erreichbarkeit und Terminvergabe sind topp gewesen. Ich habe mich bei der Beratung gut aufgehoben und beraten gefühlt. er Fachmann von Isotec sprach ehrlich und offen mit mir. Isotec hat bei mir eine Kelleraußenwand-Abdichtung von innen durchgeführt. Das ist alles gut geregelt worden.
Bestnote für alle 3 Aufträge.
49124 Georgsmarienhütte
Herr A. S.
Bestnote für alle 3 Aufträge. Es gibt nichts, was Isotec besser machen könnte. Beratung, Ausführung, Verlassen der Baustelle sind einfach nur topp.
Riecht deutlich angenehmer.
49078 Osnabrück
Herr . R.
Riecht deutlich angenehmer. Denke, dass das ein gutes Zeichen ist und die Sanierung ihre Wirkung zeigt. Ansonsten habe ich von der Kellersanierung nicht viel mitbekommen, da meine Frau das organisiert hat. Die Leute haben auf alle Fälle die Räumlichkeiten sauber und sehr ordentlich verlassen.
