ISOTEC Kundenzufriedenheit - So bewerten uns unsere Kunden 2017

Bereits seit 2013 erhalten wir jährlich eine Auszeichnung für eine "hohe Kundenzufriedenheit" und wir sind sehr stolz, dass wir auch für das vergangene Jahr 2017 eine Weitere erhalten haben.

7 Fragen zu ISOTEC

Bei unserer Kundenzufriedenheitsumfrage sollten insgesamt 6 Fragen (siehe Bild) mit einem Notensystem von 1 - sehr gut bis 5 - mangelhaft bewertet und gegebenenfalls mit Kommentaren versehen werden.

In Frage 7 (siehe Bild) konnten unsere Kunden Verbesserungsvorschläge mit auf den Weg geben und ein allgemeines Feedback hinterlassen.

Insgesamt haben über 200 Kunden des letzten Jahres an unserer Umfrage teilgenommen.

Umfrageergebnisse

Das gesamte ISOTEC-Team möchte sich noch einmal herzlich bedanken, dass so viele Kunden sich die Zeit genommen haben und die Fragen beantwortet haben.

Wir sind sehr "happy", dass das Feedback so gut ausgefallen ist.

Die Fragen 1-5 in denen es um die: "ISOTEC-Sauberkeit", fachgerechte Beratung, Arbeitsqualität, Pünktlichkeit sowie Termineinhaltung ging, wurden zu 80% mit der Bestnote bewertet.

In Frage 6 wurden unsere Kunden nach den "ISOTEC-Kosten" gefragt.

Auch hier ist unsere Kundenresonanz überwiegend positiv. Die Mehrheit bezeichnete unseren Preis als: "fair" oder "angemessen". Andere sprachen von einem "top Preis-Leistungs-Verhältnis" und viele erwähnten als Argument für den Preis unsere 10 Jahre "Isotec-Garantie".

Wir freuen uns über die Vielzahl der netten Kommentare in Frage 7. Einige möchten wir gerne noch einmal in unserem Blog festhalten.

Frau N. aus Voerde sagt: "Die Horizontalsperre macht einen 1A Eindruck - auf alle Fälle empfehlenswert."

Frau D. aus Moers lobte insbesondere unsere Techniker: "Die Arbeiter haben super gearbeitet, schnell, sauber, ordentlich -  wirklich professionell."

"Das Komplettpaket stimmt einfach", sagte Frau Kuhnen und fügte noch hinzu: "Gute Planung, Verkauf, Fairness, sehr gute Qualität, extreme Sauberkeit und termingerechte Arbeiten – das zeichnet in meinen Augen ISOTEC aus."

Mit den Worten von Herrn K. möchten wir die freundlichen Kundenzitate beenden: "Die Feuchtigkeit ist weg und alles ist trocken."

Genau so möchten wir ihr Eigenheim hinterlassen. Dennoch ist uns neben einer ordentlich ausgeführten Abdichtung auch die Beziehung zum Kunden sehr wichtig. Dabei bemühen wir uns stets die 5 ISOTEC-Gebote zu beachten.

Weitere Kundenreferenzen finden Sie hier.

Ihr Team von der Abdichtungstechnik Morscheck

ISOTEC-Fachbetrieb in Neukirchen-Vluyn, Moers, Rheinberg, Kreis Wesel, Krefeld, Willich, Viersen, Duisburg, Oberhausen, Mülheim an der Ruhr